по прямой ссылки нету файла, и потому нужен токен что бы создать ресайз.
Проверьте эту строчку в своем файле /api/Design.php 218стр
Проверка токена происходит тут /resize/resize.php 10стр
Надо смотреть, причин может быть много (что удалили что не так )
Сайт развернут из коробки ? или уже существующий ?
какая версия (в старых есть баги) ?