Как научить бота Telegram выдавать ответ по ключевому слову?

Спасибо большое!!!
Сделал все как вы сказали, все получилось!

- Установил базу даных.
- Создал таблицу (фио,номер и тд.)
- написал часть кода (в PyCharm пользователь С помощю «input» вводит Фио или номер, база выдаёт ответ из таблицы.

Теперь не понимаю как вытащить «ФИО» из сообщение пользователя которое он отправил боту телеграм.
В документации telebot хоть убей не могу найти... на YouTube все видео только о том как закинуть данные в базу, а как вытащить нету((