Если звонков примерно до 30-40 в день и не очень критично не взять трубку быстро, то вполне себе можно оставаться на обычной телефонии, используя безусловную переадресацию со старого номера на новый.
Если же звонков больше и вы ориентируютесь на качественный быстрый сервис, то переходите на IP-телефонию. Ставьте все симки, которые для разговоров с клиентами используются, в gsm-шлюз и устанавливайте ПО телефонии. Можно бесплатное, наподобие Asterisk, Elastix, можно платное наподобие MyghtyCall (мощный классический колл-центр со стандартизированными процессами и отчетностью) или Oktell (очень гибкий инструмент, практически любая логика и отчетность может быть построена).
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
Если же звонков больше и вы ориентируютесь на качественный быстрый сервис, то переходите на IP-телефонию. Ставьте все симки, которые для разговоров с клиентами используются, в gsm-шлюз и устанавливайте ПО телефонии. Можно бесплатное, наподобие Asterisk, Elastix, можно платное наподобие MyghtyCall (мощный классический колл-центр со стандартизированными процессами и отчетностью) или Oktell (очень гибкий инструмент, практически любая логика и отчетность может быть построена).