Судя по вашему описанию, телефон не новый. Насколько я знаю, такие глюки могут появляться при несправности гнезда для наушников т.к. существуют гарнитуры с кнопками для указаных вами внезапно срабатывающих функций (
пруф-линк). Тоесть для «лечения» необходимо для начала попробовать аккуратно почистить гнездо, и, например, продуть сжатым воздухом (малоли что могло туда попасть). Если не поможет — можно заменить. Если есть навыки — можно самостоятельно. Для этого, скорее всего, будет достаточно паяльника. Разъём можно купить в радиотоварах, либо на каком-нибудь местном радиоразвале приобрести, либо в специализированном магазине купить в виде запчасти. Если навыков нет — можно отнести или в сервис, или «умельцам», тут уж сами выбирайте цена/качество. Я бы за такой ремонт не дал больше 200 рублей (с учётом стоимости запчастей), ибо делов на 5 минут.
