Тоже была такая проблема, все перепробовала, но в итоге оказалось, что у меня в свойствах стояла совместимость с windows 7, нажмите правой кнопкой мыши по значку фотошопа-свойства-совместимость-уберите галочку совместимость с windows 7, после этого у меня все заработало