Очень похоже на firewall - проверьте что из подсети 172.16.30/24 разрешено ходить в 192.168.1/24.
А ещё в мануале от кинетика рекомендуют оставлять поле "Проверка акивности", оно же keepalive, пустым.
Оповещения рассылаются не самим сервисом, а через сторонних провайдеров PUSH-нотификаций, которые могут быть не заблокированы. Гуглите по "push notifications provider".