Добрый день! К сожалению не знаком с тем, как работает модуль 1С-Битрикс. Но знаю, как реализовать эти задачи сервисах рассылок.
Задача 1. Сегментация
При интеграции сайта с сервисом рассылок или CRM-системой, Вы совершенно спокойно можете настроить передачу всех необходимых данных (имя, телефон, email, дата последнего визита, пол, возраст и т.д.) на основании которых можно строить сегменты в сервисе рассылок.
Задача 2. Форма
В сервисах рассылок Вы можете создавать отдельные списки для каждой из форм или ставить теги/метки, чтобы можно было различать пользователей в рамках одного списка.
Задача 3. Не заходили на сайт
Тут 2 варианта:
1. Вы передаете этот параметр из CMS/CRM.
2. У mailchimp есть "надстройка" Goal. Благодаря которой можно отслеживать действия подписчиков на сайте (посещение определенных страниц, клики по кнопка, дата последнего посещения и т.д.). Данные по посещениям записываются в mailchimp и при выполнении условий - срабатывает триггер. Слышал, что такой функционал есть и у Getresponse.
