Loserinlife

1. Подключить комп через провод, а не wifi и проверить скорость.
2. Звонить в саппорт своему оператору связи, пусть они проверяют линию.

Тут вам никто не подскажет, потому что вопрос относится к тем, которые нужно чинить на месте, а не "по телефону"