Для начала нужно локализовать проблему. Проверь подключение к тому же серверу, через другое устройство (например, смартфон). Используя разные каналы связи (домашний интернет и мобильный).
upd:
cehka проверил и оказалось, что с телефона через мобильный интернет подключается, а через домашний нет. Я порекомендовал обратиться в техподдержку провайдера, так как это его область ответственности получается (учитывая, что роутер выдан провайдером).