yarovikov, я же вроде сказал, что это всего лишь пример. Специально для вас приведу пример другой. Человек заходит на сайт и переходит в раздел с анкетой. Тематика - диагностика компьютера
И с помощью такого анкетирования, где он может выбрать те или иные признаки поломки комплектующих мы проводим мини диагностику вероятной причины поломки. В итоге сервис получает предварительную диагностику и может назвать ориентировочную стоимость ремонта. Клиент в свою очередь получает приблизительный диагноз состояния своего ПК. И может провести финансовый анализ, прозвонив другие сервисы
Там не так много будет вариантов ответа (в основном да/нет), но будет достаточно богатое древо "на ветки". Проверить подключение кабелей, проверить жива ли мать, оператива и прочее
Но! И про города, и про диагностику ПК - это всего лишь пример!