Здравствуйте. Ваша проблема с доступом, скорее всего, в локальных политиках безопасности (secpol.msc). Проверьте правило “Отказать в доступе к этому компьютеру из сети” — там не должно быть вашего пользователя.

Но, пожалуйста, не выставляйте RDP напрямую в интернет — это крайне опасно.

Я написал подробную, пошаговую инструкцию, как настроить правильный и безопасный доступ через VPN-шлюз. Она лежит здесь:
https://gist.github.com/Tazoranov/6c75064c51116574...