Нужно как можно больше информации.
1. На какой операционной системе работает сервер.
2. Где размещен сервер, на локальной машине или на удаленной.
Если на удаленной, то что это: VDS, просто виртуальный хостинг или же вообще dedicated.
3. Какой http-сервер, его версия и конфиги.
Запущен ли php как модуль apache, или используется php-fpm или еще что-то.
4. Конфиг php, и какая версия.
5. Как устанавливался сервера и php (из пакетного менеджера, отдельно пакетом, сборка из исходников, еще какой-нибудь вариант).
6. Включен ли какой-либо фаервол, по возможности: его версия и конфиг.
7. Если возможно хотя бы часть кода, дающего ошибку.
8. Если возможно заголовки ответа сервера во время ошибки.
