Такая же проблема и у меня на Windows 10 1607 LTSB x64 со всеми обновлениями по сегодня, ноутбук Asus K53SD! Точно эти же клавиши 9 щ д ю (9 o l . в английской раскладке) и ещё "стрелка вниз", и похоже что F10 и F11. Тоже около оного/двух месяцев как появилась. Думал клавиатуру менять, пока не пришлось с загрузочной флешки загрузиться (WinPE и Linux пробовал) чтобы что-то сделать и каково было моё удивление когда все кнопки сработали. Тогда попробовал загрузить винду в безопасном режиме и снова всё работает, а в штатном режиме нет, хотя иногда проскакивает реакция, если нажать и долго держать, а бывает, что и это не помогает.
Если кто знает/нашёл решение большая просьба поделится.