В любой непонятной ситуации читайте Кэмпа. Его, например, очень любят в Бюро Горбунова, а плохого они (artgorbunov.ru/bb/soviet) не посоветуют. Мне, например, "Сперва скажите "Нет"" уже не один раз помогла переговоры о работе провести ровно так, как самому того хотелось.
