Обычно нельзя просто так вынуть провод из роутера и воткнуть в компьютер чтобы само заработало.
Позвони провайдеру и попроси техподдержку по телефону рассказать как настроить подключение к интернету, возможно понадобится номер договора/логин/пароль или что-то типа того.