Игорь

1. Никаких программ для Windows/Mac. Только специальные сервисы. Используйте Mailchimp. Там есть бесплатный пакет, которого для начала вам будет более чем достаточно.
2. Прочтите "E-mail маркетинг. Исчерпывающ... (Дмитрий Кот).