Интеграции с gtalk у гаджета как раз нету. Если юзер пишет с сайта, то появляется ссылка по которой надо перейти в гмайл и только там можно общаться.
Есть более удобные, с интеграцией в жаббер, при желании и в gtalk, например:
siteheart.com/
www.olark.com/ 
