Всем спасибо! Решение было на поверхности. Это оказался мой косяк: необходимо было во всех экстеншенах прописать CallerID. Как оказалось, там где CallerID не был прописан (было только имя), он мог определяться неправильно при конфигурации, заданной в условиях. Сейчас все стало ок.
