Всем рекомендую работать с CRM "Клиентская база". Сами пользуемся больше годы. Очень довольны широким и гибкими функционалом, простым и удобным интерфейсом. Учет базы клиентов, этапы работы с клиентами, планирование работы, формирование, выписка и отправка документов все это и многое другое позволяет делать CRM "Клиентская база". Можно заполнить регистрационную форму и создать аккаунт абсолютно бесплатно:
clientbase.ru