Anonym Coder

судя по всему нету токена

massage.chat.id = ай ди чата, откуда прислано сообщение.
call.message.chat.id = ай ди чата, откуда послан калбек.

у тебя тут не сообщение принимается, а калбек

call.message.chat.id - это тебе надо

Пусть юзер напишет боту. Бот берет сообщение, пересылает на ай ди админа. При ответе админом на сообщение (типа reply to..), сообщение админа отсылается отправителю первого сообщение, которое переслал админу бот