Ну во-первых ни слова ни предсказано договор, который изначально должен был быть заключен между Вами и организацией.
Во-вторых, на его основании там четко прописано у кого какие права и обязанности. Если в нем не сказано про возврат и прочее оборудования, то вы вправе его вернуть в течении 14 дней, хотя думаю в договоре это предусмотрено.
Теперь непосредственно об услугах...
Если Вы все уже не вернете эту приставку для тв, то как минимум можно просто отключится от этого провайдера. Не думаю, что у вас там нет еще кого то, кто мог бы предоставить Вам интернет.
Ну и в конце очень уж интересно, кто там не дорожит своей репутацией, что так общается с клиентом. Сомневаюсь, что это какая - то известная компания.
А обращаться вам нужно к юристу, который при хорошем договоре с компанией, поможет написать иск в суд))
