Решайте вопрос через саппорт upwork. Заказчик подтвердил что работы по тз были выполнены в полном объеме и контракт закрыт. То что сейчас хочет заказчик - это его проблемы. Любые доделки через контракт. Поставьте вопрос перед саппортом о блокировке аккаунта заказчика