На support-appeals@upwork.com нужно направить запрос с информацией о том, что вы переехали. Через две недели (примерно) они ответят с просьбой прислать подтверждение - выписку из банка где указан ваш новый адрес (только титульный лист, движение средств не нужно), либо счета за электричество, еще несколько документов на выбор. Еще через несколько дней они ответят, если все ок, аккаунт разблокируют. У меня этот процесс занял около двух с половиной недель.