Сталкивался с похожей ситуацией месяца 2 назад. До этого работал по PPPoE.
Внезапно перестал работать интернет, сотрудники техподдержки сообщили, что не получают запросов от меня (PPPoE перенастраивал 10 раз). Из интереса переключился на DHCP и меня перебросило на Captive Portal авторизации, где нужно было ввести данные договора.
Исходя из вашего поста вас не перебросило на страницу авторизации и настройки вам из-за этого не прилетают.
Попробуйте запросить у техподдержки адрес заглушки для авторизации и авторизоваться. Возможно у них сломался редирект.