DO12

Стоит сразу отметить что isp очень не любит "ручного" вмешательства. Если есть вариант что-то настроить через панель, воспользоваться лучшие им, иначе рискуете поломать функционал.
В остальном, действительно, сейчас всё познаётся гуглением. Желательно сразу искать маны в связке "версия ОС + isp"
У хостера можете попросить сделать полный дамп контейнера с вашей виртуалкой и предоставить его вам или хранить на их стороне. В случае проблем из него можно будет быстро восстановиться.

Стоит уточнить, если у вас шаред хостинг и у хостера стоит isp для управления им, то, скорее всего, только дальше пинать поддержку.

Если же у вас vps с установленной isp панелью и в настройках php необходимый модуль не ищется по "xml", то необходимо уточнить данные для ssh доступа, после чего подключиться и произвести установку необходимого модуля. Процесс весьма простой и легко гуглится, главное знать что у вас за ОС на сервере.
После установки не забудьте перезагрузить веб сервер.