Добрый день!
На днях вылезла такая же проблема с Acrobat Reader, и тоже, только на Windows 7.
Переустановка - вообще не вариант, поскольку в связи с последними событиями сотрудники, почти 1000 человек, выведены на удаленку, а установка ПО требует админских прав.
Победил так:
скачал более свежую библиотеку AcroRd32.dll , версии 11.0.6.70 (у нас текущая версия - 11.0.0.379)
Скопировал папку с Reader на диск D, (там не требуются права админа), в папке Reader'а заменил dll на скачанную, запустил AcroRd32.exe, через меню Файл-Открыть открыл любой PDF, подождал - убедился, что AR не падает. Закрыл.
После этого штатный AR с диска C, с исходной dll, работает совершенно нормально.
Чистое шаманство...
Подозрение на тайм-бомбу или мотивация для перехода на Windows 10..