Сохраните все данные на стороннем сервисе, перезагрузите ваш мак, при включении нажмите две клавиши CMD+R, выберите дисковую утилиту отформатируйте ваш диск, после этого тут же запустите установку Мак ОС. Вы полностью с деланием все данных переустановите систему.
Можете посмотреть тут более подробнее
https://lifehacker.ru/pereustanovka-macos/