Bananafish_911

smooch.io

веб-интерфейс для работы операторов поддержки,

Там етсь множество интегрируемых сервисов, хоть к viber или slack можно подключиться.

Запилить все это в уже готовое приложение - пару строк кода, есть starter план бесплатный.