У меня такая же ситуация. Только внутреннего паспорта РФ у меня никогда не было, по закону вы имеете право пользоваться видом на жительство так же как гражданин Украины паспортом, единственный правильный выход долбить поддержку вебмани, так как они просто не рассмотрели ваш вопрос внимательно, вы являетесь резидентом страны, и ваши права в этом плане равны с правами граждан страны резидентом которой вы являетесь.