Если нет интеграции с софтом, а только реквизиты, то надо дополнительно ссылки на инструкции для распространенных онлайн банков и "Распечатать платежку" и указать как получить подтверждение.
Мне нравится как это делает
этот человек (см конец поста).
Если есть интеграция, то хотелось бы, чтобы вели по процессу. Например "Отправить платеж" ... "Платеж отправлен, мы связемся с вами в течении недели. Вы можете проверить статус оплаты по этому номеру" и продублировать письмом, чтобы мне не запоминать номер заказа