Недавно я сам столкнулся с этой проблемой, не знаю из-за чего произошло первее, из-за установки visual studio или из-за того что обновилась программа steel serias go (подсветка клавиатуры)
Переключаться клавиатура alt + shift отказалась это факт, но зато сочетанием win + пробел - запросто

проблема решилась после того как я залез в центр обновления windows выбрал дополнительнительные обновления, драйвера, и обновил драйвер steel serias.
проблема ушла, возможно кому-то этот способ тоже поможет

windows 10