База файловая или SQL? Видимо файловая. Тогда узкое место - отсутствие терминального сервера. Пользователи должны работать на сервере, сервер должен быть с запасом мощности... у 1С'ки если с файловой базой работают более 1 пользователя - уже могут начаться непонятные тормоза....
Либо вообще поднимать SQL... =)
