Тут всё в зависимости от ситуации. Если это ваш первый заказ, в этой тематике, то весьма вероятно, что клиент всё таки прав. Многие в ТЗ не указывают, то что и так само собой разумеется. К примеру, что отзывы друг о друге могут оставлять только участники сделки. (Это если торговую площадку делать) И воабще, если ТЗ слишком смутное, или дурацкое, тогда с такими клиентами лучше не связыватся. Ну к примеру, "сделать мне так как на сайте таком то." Что это за ТЗ?