В начале второго этапа нужен будет инструментарий для работы менеджеров по продажам; работа с клиентами,поиск новых,оформление и сопровождение исполнения заказов а так же для постановки и контроля исполнения задач и всей работы менеджеров. Я думаю более подходит CRM а именно 1С CRM.