Как правильно настроить двусторонний обмен заказами с 1С?

Question

[Mikhail Kim]

1С 8.3, Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.123)
Модуль обмена: Интернет-магазин + 1С (7.0.1.34).

Есть 3 профиля выгрузки.
1. Выгружаются цены и остатки (изменения)
2. Выгружаются товары (без торговых предложений) в режиме "Только изменения".
3. Выгружаются заказы в 1С.

Настройки на стороне сайта

Соответствие полей настроено, заказы приходят раз в минуту.
Галочка "Использовать в режиме реального времени" для профиль №3.

Изначально создается заказ на сайте.
Менеджеры обрабатывают заказ в зависимости от того - какой основной менеджер назначен у контрагента.
Менеджер назначается автоматически ответственным сразу после того как заходит в заказ клиента на сайте.

Ниже настройка соответствий полей в 1С и на сайте:

Заказ клиента стр.1

Заказ клиента стр.2

Заказ клиента стр.3

Заказ клиента стр.4

Заказ товара стр.1

Заказ товара стр.2

Заказ товара стр.3

Необходимо, чтобы при редактировании документа "Заказ клиента" на стороне 1С - передавался на сайт. Так же если назначена цена, то она автоматически должна проставляться как цена со скидкой.

Если меняется на стороне сайта что-то, то в 1С должно так же фиксироваться это.

Сам механизм скидок не используется.
Индивидуальные соглашения с контрагентами не используются.
Цены выгружаются в каталог только с одним видом цены.

Answer 1

[Виталий Вайти]

Здравствуйте.

Из 1С в CMS 1С-Битрикс штатно вы можете выгружать только изменение по статусам заказа и по составу заказа (цены, количество, номенклатура). Для этого надо в настройках Магазин / Настройки / Интеграция с 1С на вкладе Заказы включить параметр "Менять статусы заказов по информации из 1С".

Из CMS 1С-Битрикс будут выгружаться все изменения в 1С.

Comments

[Mikhail Kim]

Приветствую.

Сделал, как сказали.

БУС: Создал заказ.
УТ: Обмен прошел, заказ в УТ появился.
УТ: изменил заказ (добавил количество товара + добавил новый товар в корзину. Запустил обмен. В логах

Лог обмена

23.03.2021 17:04:48--Начало обмена узла orders
23.03.2021 17:04:48-- Каталог на диске: ***\AppData\Local\Temp\379cc9c0-320d-4977-9955-014c04e278b9\webdata\000000019
23.03.2021 17:04:48--Загрузка информации по документам.
23.03.2021 17:04:48--Отправка запроса на авторизацию.
23.03.2021 17:04:48--Отправка запроса на инициализацию, для определения версии обмена данных.
23.03.2021 17:04:48--Отправка запроса на получение заказов с сайта.
23.03.2021 17:04:48--Нет документов для обработки
23.03.2021 17:04:48--Сообщение на сайт, что заказы получены и обработаны, доставлено.
23.03.2021 17:04:48--Загрузка информации по документам ЗАВЕРШЕНА
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка неотправленных пакетов о информации по документам.
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка пакетов документов в XML.
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка пакетов документов в XML завершена.
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка неотправленных пакетов о информации по документам ЗАВЕРШЕНА
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка информации по документам.
23.03.2021 17:04:48--Формирование пакетов для документов
23.03.2021 17:04:48--Формирование пакетов для документов завершено
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка пакетов документов в XML.
23.03.2021 17:04:48--Отправка запроса на авторизацию.
23.03.2021 17:04:48--Отправка запроса на инициализацию, для определения версии обмена данных.
23.03.2021 17:04:48--Процес выполнения обмена: Распаковка архива завершена.
23.03.2021 17:04:48--documents___8db70a5f-63d9-4318-932a-81f36f6a21e3.xml: Данные успешно обработаны сервером.
Ответ сервера: success
Необходимо выключить складской учет и резервирование

23.03.2021 17:04:48--Выгрузка пакета 1 контейнеров документов завершено. Выгружено 1 контейнеров.
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка пакетов документов в XML завершена.
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка информации по документам ЗАВЕРШЕНА
23.03.2021 17:04:48--Выгрузка текущего лог файла на сайт.
23.03.2021 17:04:48--Отправка запроса на авторизацию.
23.03.2021 17:04:48-- Удаление временных файлов: ***\AppData\Local\Temp\v8_1409_23a19.XSD
23.03.2021 17:04:48--Завершение обмена imedsnab_orders_live

БУС: изменения не отразились в заказе.

[Виталий Вайти]

Mikhail K, пока не очень понятно не работает совсем двухсторонний обмен или только корзины. Можете создать заказ в интернет-магазина, выгрузить его в 1С, на стороне 1С изменить статус заказа и выполнить обмен заказами?

Ожидаемый результат:
В интернет-магазине статус заказа изменился на тот, который был установлен в 1С.

Если этот кейс работает, то надо будет смотреть дальше.

[Mikhail Kim]

Виталий Вайти, БУС не обрабатывал входящий документ из 1С (documents__******.xml) .
На данный момент проблему решил.
Загрузил вручную xml на сайт и обработал его.
Как выяснилось - ошибка была в том что нужно было отключить настройки "Складской учет" и "Резервирование товара". (Складской учет уже был отключен), а резервирование - было включено.

Однако сейчас другая проблема.
В процессе обновления корзины часть товаров из отгрузок была удалена.

По какой-то причине документ отгрузки не изменяется. Т.е. штатно - БУС изменяет только привязанную корзину, а сущность "Отгрузка" - не меняет в соответствии с привязанной корзиной..