Как на портале JIRA Service Desk вывести затраченное на тикет время?

Question

[alexandronyshchuk]

Клиенты компании (Заказчики) регистрируют обращения через портал JIRA Service Desk.
Необходимо предоставить возможность клиентам понимать затраченное время на решение каждого инцидента.
Подойдет вариант с отображением поля "Затраченное время" на портале или любой другой вариант, который позволит получить клиенту доступ к информации самостоятельно.

Учет времени ведется в Журнале работ

Answer 1

[alexandronyshchuk]

Речь о портале самообслуживания Jira Service Desk