По user_id и name?
Вытягивай пары user_id и name
->select(['user_id', 'name'])
->groupBy(['user_id', 'name'])
->havingRaw('count(user_id) > 1')
->havingRaw('count(name) > 1')
->get()
потом уже по ним, отдельным запросом, вытягивай сами записи where'ом.