Процесс продажи телеком услуг B2B кастомеру, от начала выявления нужд до подписания контракта?

Question

[Dmitrykey]

Необходимо примерно представлять весь эталонный этап предоставления телеком услуг для крупных B2B фирм, так называемый Best practies, от начала выявления нужд до подписания контракта. Пытался поискать на tmforum,но к сожалению никакой конкретики по этому вопросу не нашел. Может кто-то подскажет ресурс или фреймворк, который это описывает.

Answer 1

[Валентин]

Очень сильно зависит от услуги и возможностей вашей организации, уровня адаптации услуги под клиента. Это по факту бизнес процесс. Очень грубо - нашли клиента, подписали договор, построили к нему ВОЛС, смонтировали необходимое оборудование, настроили сеть, предоставили услугу, провели приемосдаточные испытания, поставили на техподдержку, пошли к следующему.