Когда рекламная компания внезапно отменяется

Question

[Natasha_Tilly]

Вы договорились, что проведете для одной организации рекламную компанию в популярном сообществе в ЖЖ. Цель — привлечь внимание к предстоящему событию, т.е. сроки конкретные и обозримые. В день Х все повисло — что делать? Объяснять, что Вашей вины нет, пытаться сделать упор на другие соц.медиа?

Answer 1

[riga]

Договора нету? Если не важна репутация и деньги уплочены, то кинуть. Если работаете серьёзно — предложите клиенту другие варианты но с хорошей скидкой.

Answer 2

[Natasha_Tilly]

Я за репутацию! С плохими рекомендациями и отзывами твой потолок очень низок, а какие-то проекты вообще недостижимы.

Answer 3

[Александр]

ничего не понял

Answer 4

[Niveus]

Попали мы с коллегами в аналогичную ситуацию. Поэтому у меня тоже немного пошаливают нервишки вокруг этого ddos с ЖЖ.

Предложили клиенту 3 варианта:
а) делаем напор на другие соц.медиа;
б) предоставляем дополнительные услуги (например, написали тематическую статейку в википедию);
в) предложили сместить на несколько дней рекламную-кампанию.

В итоге, решили реализовать понемногу из каждого пункта.
Главное в этой ситуации — доброжелательное общение.

Пишите заказчику так: по независящим от нас обстоятельствам случилось «то-то то-то», мы же Вам в таком случае предлагаем следующие варианты решения проблемы, что Вы выбираете?

Answer 5

[Alexander]

Думаю клиент вас поймет, если все объяснить. ЖЖ умер, даже если вам удастся в какой-то момент запустить там кампанию, это деньги впустую.

Comments

[Natasha_Tilly]

ЖЖ как феникс — все равно восстанавливается! Как же мы без ЖЖ, нет — мы никуда без ЖЖ!

[Alexander]

Фанаты жэжэшечки набежали с минусами, но ни один не предложил решения проблемы… Хабр уже не торт.

Answer 6

[DiState]

Скидки на другие ресурсы + объяснение ситуации (с возможностью демонстрации); либо отложить кампанию на небольшой срок (если сроки не горят) и, в качестве извинений, скидка опять же)