Figma — не сохраняет в формате .fig и не импортирует макеты?

Question

[NataliDesigner]

Мне заказчик прислал макет .fig, открыла отредактировала (внесла правки), далее хочу сохранить макет для передачи файла заказчику, нажимаю save as .fig - и сохраняет макет просто как неизвестный файл. Далее пытаюсь его открыть в Фигме и пишет Files failed to import....
Я понимаю что можно дать ссылку, но заказчик просит файл. Как сохранить макет, чтобы потом его можно было открыть?

Answer 1

[Михаил Проскурин]

Несколько вопросов:
1. Как вы открываете файл Figma?

Так?

2. Пробовали перезапускать Фигму и экспортировать снова?
3. Можете приложить сюда сам файл Фигмы, чтобы я попробовал открыть его у себя?

Comments

[NataliDesigner]

Так открывает, но почему не сохраняет в формате fig. То есть есть макеты, которые я сохраняла - одни в формате fig, другие нет

[Михаил Проскурин]

NataliDesigner, тогда понятно.

Когда вы сохраняете файл, вы не должны удалять расширение файла ".fig" из заголовка.

[NataliDesigner]

Михаил Проскурин, А оно и не появляется, даже если я ввожу сама, все равно не сохраняет как fig

[Михаил Проскурин]

NataliDesigner, значит расширения файлов отключены системой.

Тогда вернемся к вопросу, как вы открываете сохраненные файлы? И можете мне прислать один сохраненный файл, чтобы я посмотрел - открывается ли он.

Потому что формат .fig системе неизвестен, и она в любом случае будет писать, что это "неизвестный файл", другой вопрос - как вы определили, что сохранение идёт не правильно?