Какую систему выбрать для входящих заявок через email?
Привет! Подскажите, пожалуйста, нужна система для того, чтобы заявки не пропадали и не терялись.
Есть много рабочих почт, на них падают заявки. И не совсем понятно ответили ли менеджеры на письмо или забыли.
Как я вижу решение: создается ответственный менеджер, которому падают заявки, а он распределяет их между менеджеров. Ведется учет всех заявок и примерный учет времени сколько затрачено на ответ.
Посоветуйте, пожалуйста, что можно посмотреть и настроить?
Простой
