Почему перестала работать функция смены пароля в Битрикс?

Question

[Александр Дио]

Привет! После переноса сайта на боевой домен перестала работать функция восстановления пароля. Ссылки приходят правильные на смену, но при переходе и вводе нового пароля ругается что код верификации уже не действителен или другую ошибку что сессия устарела. Многие клиенты жалуются. В чем может быть примерно проблема?

Answer 1

[Алексей Бурлака]

В настройках сайта установлен ли правильный домен.
В настройках главного модуля установить куки-префикс, отличный от стандартного (нельзя использовать внутри точки — только символы и подчёрк).
Перенести хранение сессий в БД в проактивной защите.
Посмотреть — может там в настройках модулей настройки с часовыми поясами какие-то особые.
Проверить php-время на сервере и время базы данных (не редко сюрпризы там)

...ну или делать отладку, если ошибка железно воспроизводится.

Comments

[Александр Дио]

Спасибо за ответ! Все сделал как вы сказали - пока не помогло, та же фигня. Попробую посмотреть логи сервера. Удивительно что на тестовом домене test.site.ru где клон сайта, все работает.. а на site.ru нет...