"Фамилия" ноутбука?
Возраст ноутбука?
После 3 лет с батареей может быть всё, что угодно. Вплоть до того, что со вставленной батареей ноут не включается.
Со временем некоторые адаптеры питания "поддыхают" - у них уже не хватает сил и питать включенный ноут, и заряжать батарею. Заряжают батарею только в выключенном или спящем ноуте.
1. Выключите ноут.
2. Отключите зарядное, Выньте батарею.
3. Подождите с полчаса, вставьте батарею, подключите зарядное не включая ноут.
4. Лампочка заряда загорелась? Ждите пару часов.
5. Включите ноут, смотрите что с зарядом батареи.
6. Одолжите аналогичное исправное зарядное - как с ним работает?
Делайте выводы, принимайте меры, меняйте неисправное.
Или, как рекомендует
Вечно Голодный - сразу в сервис.