Поделитесь плиз своим опытом в автоматизации обзвонов. У нас специфика следующая - до 10 000 человек, обзванивают от 1 до 5 волонтеров. Автоинформатор и Смс-оповещения не прижились, многие клиенты глухие, тугие и т.п. Нужно обзванивать именно живыми людьми. В качестве телефонной стацнии используется решение на базе VoIP-телефонии, но автоматизировать хотя бы набор номера на используемых тел.аппаратах (YeaLink SIP-T22) не получилось - доступ к телефонной книжке не удобный, набор номера производится через нажатия слишком большого числа кнопок.
Возможно существуют более удобные телефонные аппараты, в которых доступ к тел.книге осуществляется нажатием какого-нибудь # [номер_абонента_в_телефонной_книжке]
Возможно есть еще какие либо идеи по оптимизации обзвонов - буду рад любым здравым идеям и предложениям. Спасибо!
Простой
