Можно ли без лишних усилий реализовать автоматическую обработку типовых запросов по телефону?
Есть ли на данный момент реализации автоматической системы, которая позволяла бы реализовать обработку типовых запросов передаваемых по телефонной линии?
1) поступает звонок
2) телефонный сигнал обрабатывается системой разпознавания типовых команд (например клиент озвучивает желаемые дату и время на прием к врачу)
3) команда преобразуется в текст и обрабатывается
4) осуществляется поиск, если время не занято, синтезируется голосовой ответ о том, на какую дату и время произведена запись
Если готовых опенсорсных систем такого типа нет, то из каких компонентов ее можно было бы собрать при не слишком больших временных затратах.
слишком разные голоса у людей не пойдет такая система, то есть ошибки в таких вещах фатальны, а безошибочно распознавать голос нельзя, да и не очень понятно на кого расчитано, все новое поколение уже в интернете и может через сайт записаться, старое как ходило в поликлинику отсидеть очередь с утра потому что нечем заняться и можно пообщаться с другими так и ходят.
Средний
Простой
Средний
