Банковский кредит превышает сумму при оплате безналом?

Question

[GIRU]

Добрый день! столкнулись с проблемой Банковский кредит превышает сумму при оплате безналом, в рмк. Ситуация следующая: приходит клиент и оплачивает картой, деньги у него списываются, но происходит какая то ошибка(кассир ее не зафиксировал), после приходит другой клиент и тоже оплачивает картой и после появляется ошибка Банковский кредит превышает сумму, причем сумма подставляется от предыдущего чека. ошибка происходит довольно часто. В день по нескольку раз. Интернет стабилен, терминал терминальщики проверяли. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина такой ошибки, как ее локализовать и исправить?
Решение которое на текущий момент: если появляется ошибка Банковский кредит превышает сумму то заходим и проводим предыдущий чек b и потом пробиваем чек текущий чек. касса вики принт, 1с розница. Читал эту статью но там тоже кассир не зафиксировал ошибку