Пробовали смотреть проброс портов? Проверять фильтрацию? Если не слышно голос в филиале значит туда не бегут пакеты по портам 10ХХХ.
Еще стоит погуглить отношения между СИП и шифрованием. Хотя в одну сторону ведь работает.
Без конфигов местные телепаты ничего не увидят. Сам такой, вечно забываю их выкладывать.
