Конечно включать.
Клиент ведь выбрал вас для работы, значит его по умолчанию устраивает уровень английского и скорость ответа.
Переводчик таким образом - тоже часть работы, если английского все же не хватает.
Вы же не для себя переводите Гарри Поттера в оригинале, а переводите речь клиента, значит тратите время на его задачи.
Мне за годы работы на Upwork (а ранее Odesk) встретился только один клиент (даже не клиент, а субподрядчик клиента), который просил выключить трекер на время разговоров с ним. На мои аргументы, похожие на изложенные выше, он только повторял, что "все кто с ним работали, выключают трекер" и что это такое "неписанное правило" и вообще "у клиента денег не густо, нужно экономить". На этом с ним работу и закончили, даже толком не начав. =)