У вас эти картинки реально на файловой есть? Выглядит так, будто картинки нет, вместо неё возвращается 404, которая отдаётся битриксом. Я бы предложил открыть в браузере 404, включить битриксовую отладку (панель эрмитажа, развернуть, кнопка "Отладка") и в выведенной отладочной информации искать виновника.
На вашем скрине в статистике время выполнения запросов порядка 0.25-0.35 сек, но время выполнения всей страницы доходит до 4-5 сек. Выглядит так, будто какой-то тяжёлый компонент на 404 работает с выключенным кешированием.
А ещё лучше - настроить, чтобы картинки отдавал NGINX, и 404 на картинки тоже он.
