1. Добавь аналитику от гугл на сайт и походи по страницам - иногда помогает.
2. И ещё: ваш сайт оч медленно открывается, если протестируете на developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
то увидите, что на мобилках он набирает 6 из 100 балов, а на пк - 47 из 100. Это ужасные показатели (особенно на моб устройствах - тоже самое, что ваш сайт не работает), может и это немного влияет. Настройте кэширование на страницах.
